Politique de confidentialité

Voici un exemple de politique de confidentialité que vous pouvez utiliser pour votre site web. Ce modèle respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et peut être adapté en fonction de la nature de votre site et de vos pratiques en matière de traitement des données personnelles.

Dernière mise à jour : [date de mise à jour]

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site [nom du site].

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à garantir leur protection conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

latelierdetzuki
Adresse e-mail : latelierdetzuki@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
Données de paiement : informations liées à vos achats, le cas échéant (notamment via notre plateforme de paiement sécurisée).
Données relatives aux interactions avec notre service client : messages, demandes d’assistance, échanges par e-mail ou téléphone.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion des commandes et services : traitement des achats, envoi de confirmations de commande, gestion des livraisons, etc.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation du site, analyse de votre comportement pour améliorer nos services.
Communication : envoi de newsletters, offres commerciales, informations sur nos produits et services (si vous y avez consenti).
Assistance client : réponse aux demandes d’assistance et aux questions concernant nos produits/services.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et la fourniture des services demandés.
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Obligations légales : pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de facturation.

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les parties suivantes dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires externes (hébergeurs, services de paiement, services de livraison, etc.) qui traitent vos données pour notre compte.
Autorités compétentes : dans le cadre de nos obligations légales ou en réponse à des demandes légales des autorités publiques.

6. Transfert de données à l’étranger

Si vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous mettrons en place les garanties appropriées pour assurer la protection de vos données conformément au RGPD.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur. Par exemple, vos données de commande seront conservées pendant une période de [X années] à des fins de comptabilité et de suivi client.

8. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons et d’en obtenir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires).
Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [latelierdetzuki@gmail.com

10. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre [politique de cookies].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à latelierdetzuki@gmail.com